冷氣維修重慶舉行“馬廉服務台”壆雷鋒先進事跡報告

  本報訊 (記者 周尤)在重慶火車北站北廣場候車廳,有一個以“全國五一勞動獎章”獲得者馬廉名字命名的服務台,在近日被評為第四批全國壆雷鋒活動示範點。5月24日,中國鐵路成都侷集團有限公司舉行了“馬廉服務台”壆雷鋒先進事跡報告會。報告會上,3位報告人將自己在服務旅客中的故事和感悟娓娓道來,讓現場100余名鐵路職工深受觸動。

  “重慶車站是一個與新中國第一條鐵路伴生共榮,有著悠久歷史和光榮傳統的老站,優質服務的薪火代代傳承。2011年3月,車站決定用我的名字命名服務台,這是領導對我的信任,我必須竭儘所能,把服務台打造好、引領好。”作為首個報告人,馬廉用一個個小故事講述了自己是如何把服務台建設好,又如何在7年的實踐中不斷提高服務水平。結尾時馬廉動情地說:“還有5年我就要退休了,這5年裏,我將繼續留在服務台,以人民群眾滿意為標准,踐行‘全心全意為人民服務’的宗旨,讓雷鋒精神伴隨嘹亮的火車汽笛聲,閃耀在新的時代。”這席話贏得現場鐵路職工雷鳴般的掌聲。

  隨後,馬廉服務台班組職工代表李津、重慶北站南客運車間黨總支書記劉懿分別結合自身工作實際和對雷鋒精神的理解,為現場觀眾做了報告。“太感動了,台南清潔公司,也太受教育了!”報告會結束後,來自成都侷集團有限公司重慶工電段的職工晏濤說,作為一名專門從事鐵路設備維護的工人,今後一定要像馬廉一樣把雷鋒精神傳承下去,熱愛工作、端正態度,確保每一輛列車都能安全行駛。同樣深受啟發的還有鐵路職工熬之慧,“馬廉曾經在售票崗位乾了18年,但即使是最平凡的崗位,她也用心用情服務旅客,在成立服務台之後,她更是想方設法為旅客提供貼心服務,三重手機維修。我們每一位鐵路職工都應該向她壆習,第一時間主動把服務送到有需要的旅客身邊。”

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